大学生如何应对突发公共事件_如何有效应对突发公共事件

  抢占舆论引导制高点   云南省楚雄州武定县委常委、宣传部长   善承卫   突发公共事件处置是一种典型的非程序化决策,常规办法往往不能适用,瞻前顾后、请示汇报、等待指示的结果只能是丧失话语权,错失舆论引导良机。因而,我们必须要有政治意识和大局意识,注重培养敏锐的洞察力,善于作出准确迅速的判断。要想方设法掌握第一手材料,认真审视自己的看法是否切合实际、出于公心,力争站在客观公正的立场上,准确分析事件本质、科学研判事件走势,及时提供事件定性、定调的新闻发布口径。要有责任意识,勇于面对新闻媒体,主动发布基础事实,抢夺事件发布话语权。要敢于亮明自身的立场和观点,同时注意规避敏感词汇,尽可能选择有利于事件处置和舆论引导的口径和渠道。面对责难和质疑,要勇于承受暂时不被理解支持的委屈,保持清醒头脑,冷静应对,不拒绝、不回避、不遮掩,如实介绍情况,充分赢得理解和信任,营造良好舆论氛围。
  大力提高舆论引导水平
  四川省自贡市贡井区委常委、宣传部长
  李林
  在突发公共事件处置过程中,要始终坚持正确的导向,准确把握好舆论宣传的分寸、尺度和火候。突发公共事件的处理,速度是关键,应快速反应,迅速整合各种资源、调动各种社会力量、有效展开行动,力争将损害降至最低。要正确引导舆论热点,克服无所作为的思想,在工作中不断改进和加强对突发公共事件的报道。要加强新闻策划和追踪报道,坚持新闻媒体是党和人民喉舌的性质不能变,引导媒体从当地社会稳定的大局出发,把突发公共事件放在社会大背景和“区情”中去考量,注重社会效果,帮忙而不添乱。在做好正面宣传报道的同时,努力控制住和化解好负面新闻炒作,进一步加强对外来媒体记者采访的管理和服务,确保对外宣传的口径统一,确保对外宣传的新闻安全。要严格实行责任追究制,有效防范和化解因工作疏忽造成的不良社会后果。
  着力引导正面舆论态势
  河北省承德市双滦区委常委、宣传部长
  刘凤宇
  突发公共事件大多具有影响广泛、破坏性大、冲击连续的特点,如果得不到及时的处置,极易由一种矛盾引发出多种矛盾,以至于问题、领域、区域的无限扩展。因而,第一时间争取公众的理解和支持是应对突发公共事件的制胜法宝。面对突发公共事件,要迅速启动新闻应急预案,深入掌握事件核心环节和事实。要善于组建和运用新闻信息网络,掌握对外报道、群体沟通的主动性,善于运用见面会、通气会、发布会等形式,持续发布群众关注的核心事实,主动引导舆论。要勇于担当与主流媒体合作做深度报道之责,搜集新闻事实、形成新闻通稿、安排采访接待,协调各方力量齐心协力开展应急宣传。要注重动员参与事件处置的相关人员主动接受媒体的采访报道,及时准确地发布事件信息,公开报道事件的原因、进展情况,力争得到群众的认同和支持,努力推动正面舆论态势的形成。
  善于做好同媒体的沟通协调
  河南省漯河市郾城区委常委、宣传部长
  李培芬
  面对突发公共事件,人们的关注程度更高,对信息的需求也就更为强烈,因而事件处置的公开透明就显得异常重要。为此,必须以高超的工作艺术、工作技巧有效调控媒体,积极主动地引导社会舆论。要提高与媒体打交道的能力,善待媒体、善用媒体,提供基础的工作、生活条件;更要善于服务媒体,满足媒体对新闻事实的追踪渴求。要积极做好沟通协调,在了解事件真实情况的基础上,掌握相关知识包括相应的法律法规,讲出自己的道理以理服人,让媒体自觉接受引导。在利用好传统媒体传播渠道的同时,要更加注重研究互联网和手机短信等新型媒体的运用和管理,成立网络管理部门并组建网络评论员及网络信息员队伍,积极开展正面舆论引导,形成媒体报道强势合力,有力促进突发公共事件的有效处置。
  (责任编辑:张少义)